A. TURLAR
İptal ve İade Koşulları
- Sağlık durumları (uzman hekim tarafından belgelendirilmek zorundadır)
- Dalışa elverişsiz durumlar
- Kaza (sağlığı ilgilendiren kazalar – belgelendirilmek zorunda)
- Mücbir sebepler
- Doğal afetler
- Seferberlik
- Ülke sınırlarının kapatılması
- Salgın
- Terör
İADE SÜRECİ
Tur Başlangıç Tarihinden:
- 90 gün öncesine kadar ödenen ücretin %70’i,
- 60 gün öncesine kadar ödenen ücretin %50’si,
- 30 gün öncesine kadar ödenen ücretin %25’i,
- 30 günden az kalan sürelerde ücret iadesi yapılmamaktadır.
B. ÜRÜNLER
- İade süresi ürün elinize ulaştığından itibaren 7 gündür.
- İade edilen ürünlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
- İade edeceğiniz ürünün hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.
- İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile faturası ile beraber iade etmeniz gerekmektedir.
- Tek kullanımlık ürünler ile son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
- Dalış ekipmanları (maske, palet, patik, şnorkel, elbise, BC (denge yeleği), regülatör, tüp, ağırlık kemeri, kurşun ve kum ağırlık, yardımcı dalış ve aksesuarlar) kullanım amacı dışında kullanılırsa, hasar görürse iade kapsamı dışında kalır.
- Cankurtaran ekipmanları (CPR mankenleri, kurtarama kemeri, kurtarama topu, can simidi, kurtarama ipi, yüzen sedye, ilk yardım çantası, cankurtaran bayrakları, kakıç, oksijen tüpü, ambu seti vb.) kullanım amacı dışında kullanılırsa, hasar görürse iade kapsamı dışında kalır.
- Kompresörler açıldığı zamanda üründe hasar/kusur/ayıp tespit edilmesi halinde yetkili servis çalışanlarına detaylı olarak sorunun not edildiği bir durum tespit tutanağı/servis formu doldurtmanız gerekir. Aksi takdirde iade kapsamı dışında kalır.
- Finansla piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ve satıcının kontrolünde olmayan, fiyatı değişiklik gösteren mal veya hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz.
İADE/İPTAL EDİLEN ÜRÜNLERİN ÜCRET İADE SÜRECİ
- İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir.
- Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
- Ürün iade şartlarına uygunsa 5-15 iş günü içerisinde iade süreci tamamlanır.
- Ürün iade şartlarına uygun değilse kargo ücreti alıcı olacak şekilde adresinize geri gönderilir.
- İadeniz tamamlanınca üyelik e-mailinize bir bilgilendirme mesajı gönderilir. Bu mesajı aldıysanız Resif tarafından ücret iadesi yapılmış demektir.
- İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız genelde 7-10 güne yansır. Banka kartlarında ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur.
- Resif, taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde öder. Banka bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade eder. Örneğin: 5 taksitle aldıysanız 5 ayda iade tamamlanır.